德州app软件全面建成小康社会调研行丨锦庐社区:“红色物业”催开社区“文明

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2020-08-07 17:52

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天津北方网讯:物业服务水平与居民幸福感和满意度息息相关,但在生活中,居民与物业难免会有磕磕绊绊,这也成了推动创文工作的一大难题。近年来,生态城锦庐社区充分发挥党建引领作用,率先在生态城打造“红色物业”试点,加强基层党组织对物业管理工作的领导,用党性加强服务,打通了社会治理的“最后一公里”,既为滨海新区创建全国文明城区提供了有益的探索与实践,也让社区文明之花持续盛开。

 党建引领 管理机制更趋完善

2018年6月,在社区党委领导支持下,天津万科锦庐园物业服务中心正式成立党支部,率先在生态城区域内创建了以“社区党组织─物业公司─物业联席会”共建联建的新型物业服务模式。

据锦庐社区党支部书记兼居委会主任刘媛媛介绍,在社区党组织的领导下,每月定期召开社区、物业、业委会“三方”联席会议,协调解决居民反映的难点问题。同时,在创文工作中,“红色物业”也充分利用自身资源发挥重要作用。据介绍,在创文期间,物业利用管家微信平台、红色物业宣传栏广泛发布文明养犬、有序停车等宣传内容,将社区网格员与物业网格化管家服务相融合,打造“红色管家网格员”,制订定期上门走访制度,与社区网格员共同进行入户宣传,了解社情民意。

刘媛媛告诉记者,锦庐社区通过红色物业走出了一条符合社区治理特点的新路子,不仅实现了党建引领贯穿社区治理始终,还调动起物业主动担当的责任意识,形成多方合力共同解决小区的各项难题。“今年,有居民向社区和物业反映小区内部分楼道的防火门有损坏,经过联席会议的沟通协调和实地查看,社区和物业及时将小区内的防火门都换成了新的,避免了消防风险。”刘媛媛告诉记者,此外,社区近期还推动解决了小区绿化斑秃、楼道防火门损坏、路灯不亮等问题。同时针对楼道堆物、不文明养犬等治理“顽疾”,在加大宣传力度的基础上,经常性开展清整行动,并在园区内设置“宠物便便池”,并安装“宠物便便箱”十余个。

搭建平台 居民尽享贴心服务

采访中记者了解到,借助“红色物业”,社区每月还会开展多场文体活动,包括“我们的节日”主题活动,垃圾分类趣味运动会、跳蚤市场、传统文化讲座等未成年人实践教育活动和健康知识讲座、庆祝新中国成立70周年主题快闪等各类活动,积极营造社区文明氛围,进一步提高创建全国文明城区的知晓率和参与率。同时,利用物业服务优势,社区成立了“红色物业”志愿服务队,对辖区内的空巢老人、残疾人、特殊关注人群实行免费上门维修小家电、清理疏通管道、搬家具等服务,并在重要节日走访慰问。此外,每月至少开展一次“红色物业”学雷锋志愿活动,义务为居民提供修理自行车、清洗地垫、入户安全检修等服务,大力弘扬志愿服务精神,在服务和活动中实现凝聚引领,使“红色文化”逐步扎根于心。

“红色物业”在疫情防控期间为社区治理发挥了重要作用。据刘媛媛介绍,今年,面临疫情防控的严峻形势,锦庐社区党支部坚持党建引领、“红色物业”疫情防控“一盘棋”思想,按照生态城疫情防控指挥部要求,第一时间成立由社区负责人、小区网格员、物业负责人、派出所民警和家庭医生组成的疫情防控领导小组和防控工作小组。同时,构建社区网格员、物业职工、群众志愿者“三方联动”工作机制,做到“宣传到位、消杀到位、排查到位”。“‘红色物业’的服务就像党的关怀在身边,现在哪个地方有垃圾、路灯不亮、路面破损等等,我们就去向社区和物业反映,他们了解后,很快就会前来帮忙解决问题,大家打心眼里佩服‘红色物业’解决问题快、办事效率高。”家住美逸园的居民梁先生表示,“我们居民现在也特别愿意参加社区举办的活动,邻里关系也和睦多了。”

刘媛媛告诉记者,借助“红色物业”,社区还获得了“2019年天津市美丽社区”等一系列荣誉称号,并在疫情防控工作中收到锦旗3面。社区及物业将秉承更好地为居民服务的理念,认真总结试点工作中形成的好做法、好经验,巩固扩展试点工作成果,让“红色物业”工作覆盖面不断扩大,提升社区的人居环境,为新区创文助力。(津云新闻编辑李彤)

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